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企业创新要挖掘看不见的信息

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摘要 企业不仅要弄清顾客已经说出来的东西,还要努力挖掘他们没有说出来或者不愿说出来的东西。而且,后者更重要。
作者 雷富礼
机构地区 宝洁公司
出处 《IT时代周刊》 2009年第9期62-63,共2页 IT Time Weekly
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