提高员工满意度 加快业务发展的调查与启示

近年来，建设银行唐山冶金支行以提高员工的满意度为突破口，充分发挥员工的主观能动性和主人翁作用，凝聚众智，谋发展、增效益，呈现出了员工团结奋进，积极向上，支行效益不断提升的良好局面。到2007年底，该行的存款余额达到37．28亿元，贷款余额达到38．94亿元，实现中间业务收入2726万元，利润18314万元，经济增加值8540万元，在全市建行的综合考评中，连续多年评为A类行，特别是在2007年等级行和KPI指标的考核中，双双排在第一位。该行还先后获得了全国级“巾帼文明示范岗”、“总行级青年文明号”、省行级“先进职工之家”等多项荣誉称号。