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加强护患沟通,防范护理纠纷

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摘要沟通的方法言语形式的沟通：交谈时应针对不同年龄、性别、职业和文化背景的患者选用不同的语言和方式，对精力充沛，感情、语言、动作强烈的患者，注意使谈话在平静气氛中进行；对性格固执、做事缺乏果断的患者，谈话要耐心，循循善诱，措辞婉转；对年轻人交谈注意避免教训的语言，以免引起反感.

作者李春颖

机构地区吉化总医院(北华大学第二附属医院)

出处《中国社区医师（医学专业）》 2009年第7期114-115,共2页

关键词护患沟通护理纠纷文化背景语言交谈谈话

分类号 R47 [医药卫生—护理学] R-05 [医药卫生]

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中国社区医师（医学专业）

2009年第7期

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