家电服务遭遇克隆

海尔、志高、厦华等一批大企业，近年来都在为同一件事情而烦恼。它们在北京、上海等地的服务热线和服务单位被“克隆”了，在各地出现了许多“山寨版”的海尔等企业的服务热线和服务人员。他们不仅服务态度差、服务质量差，还漫天要价、乱收费。