摘要
目的:探讨护理人员工作压力现状和造成的原因。方法:通过采用网上调查及发放问卷的方式,对造成临床护士工作压力的原因情况进行了调查分析。结果:有38.8%和48.5%的护士在工作中存在着很重和较重的工作压力。压力源主要是工作负荷过重、职业发展机会较小、工作报酬偏低、工作中面对复杂的人际关系及所在单位领导行为。结论:要完善支持系统,合理安排人力资源,适当增加护士人数,在薪酬、培训及晋升等方面,要给予护士公平或优先的待遇。同时护士也要不断强化主动服务意识,提高自身素质及沟通交流艺术,增强护理工作的荣誉感,更好地为患者提供优质的服务。
