摘要
对高等学校教育服务的过程及其具体策略进行了论述,高等学校提供的教育服务其过程大体可以分为三个阶段,即服务营销阶段、服务提供阶段、服务评价阶段。针对不同的阶段提出了具体策略,从而实现教育服务质量的提高,促进学生、教师、学校的可持续性发展。
The essay illustrates the procedure and strategies of educational service in universities. The procedure of educational service provided by universities includes marketing of service, providing of service and evaluating of service. It puts forward concrete strategies for each period. These strategies can improve the quality of educational service and accelerate continual development of students, teachers and universities.
出处
《中北大学学报（社会科学版）》
2009年第2期70-72,共3页
Journal of North University of China：Social Science Edition
基金
中国高等教育学会课题:团体心理辅导在大学生教育管理中的应用(LX2008018)
关键词
高等学校
教育服务
服务机制
university
educational service
procedure of service
