服务不应该“忽悠”

退休了，我到一家银行领取住房公积金，领号后排队等了好长一段时间，向窗口递上支票和身份证时，工作人员笑容可掬地告知，每个区仅有几个服务网点能办理此项业务，该所不在范围内。我只好坐车前往另一家网点，再经过领号、排队，轮到我时，工作人员又笑眯眯地告知，领取住房公积金还需要社保卡和退休证复印件，并热情介绍大门外几十米处有个图文社可以复印。于是又经过一番折腾。