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摘要 IT运维管理的使命与难点 IT运维管理的使命是什么？无论是学校的网络中心，还是银行的科技处，或者政府、企业的信息技术部门，其关键业绩指标KPI都是围绕着核心业务系统的正常运转来进行制定的，例如全年无故障运行时间保障在多少天，核心设备故障恢复时间为多长时间等等。所以，“通过对IT基础设施的管理和维护，保障企业核心业务系统的正常运转”，

作者谭俊

出处《网管员世界》 2009年第9期29-29,30,共2页 Netadmn World

关键词 IT基础设施 REAL 无故障运行时间故障恢复时间业务系统网络中心技术部门核心设备

分类号 TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术] TP37 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]

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