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四个人也能做ITIL
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摘要
对于国内的用户来说,ITIL是IT服务管理的指导书,可要想实施ITIL,还有很多道难关要去闯。
作者
石菲
机构地区
《中国计算机用户》记者
出处
《中国计算机用户》
2009年第9期10-10,共1页
China Computer Users
关键词
ITIL
服务管理
指导书
分类号
F407.67 [经济管理—产业经济]
U449.34 [建筑科学—桥梁与隧道工程]
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