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有这样一支出色的团队——记一汽-大众特许经销商采访活动(上)
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摘要
目前,国内各整车品牌的销售服务体系基本都以集整车销售、售后服务、配件及信息反馈于一体的前店后厂“4S”店特许经营的模式为主,“4S”店作为网络的销售终端和售后服务保障体,直接面对客户,因此,无论任何整车品牌,各“4S”店自身的能力与实力从很大程度上决定了销售与服务的客户满意度,对于销售和服务而言,在有了优秀的产品、先进科学的销售服务体系支持下,还需要“4S”店拥有出色的执行才能向用户提供高水平的营销服务,实现整车品牌的价值所在.
机构地区
本刊报道组
出处
《汽车与驾驶维修(汽车版)》
2009年第5期162-165,共4页
Auto Driving & Service
关键词
销售服务体系
经销商
客户满意度
采访
大众
一汽
售后服务
特许经营
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
F721 [经济管理—产业经济]
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汽车与驾驶维修(汽车版)
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