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我的一位非洲客户

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摘要我在工行做了八年的前台业务，接触过形形色色的客户，其中有一位来自非洲的外籍客户让我至今记忆犹新。这天，我的窗口迎来一位黑人客户，脸上一副很焦急的样子，凭借一些英语基础，我与他打招呼询问他需要办理什么业务，了解到他想在我行办一张卡，让别人将钱汇到卡上。我便拿出我行的E时代卡，

作者桑美娜

出处《金融队伍建设》 2009年第5期39-40,共2页 Financial Team Construction

关键词客户非洲前台业务英语基础打招呼 E时代

分类号 F830.33 [经济管理—金融学] G633.41 [文化科学—教育学]

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金融队伍建设

2009年第5期

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