五心工作法在消毒供应室的应用

探讨提高消毒供应室工作质量的有效方法。在供应室推广中应用“五心工作法”，即热心接待、精心洗涤、细心查对、耐心服务、暖心沟通，将其贯穿于供应室工作流程的始终，注重细节，落实环节质量控制和服务、沟通的技巧。提高了供应室工作质量和服务满意率。“五心工作法”能有效规范供应室工作人员的操作行为、转变工作作风、改善服务形象，从而提高供应室工作质量和服务满意率。