医院综合药房药患纠纷原因分析

目的针对综合药房的管理模式,为减少药患之间纠纷,改善药患关系提供借鉴。方法根据综合药房工作特点,分析综合药房药患纠纷发生的原因,提出针对性的意见。结果和结论药师应根据综合药房的工作特点,认真分析和总结药患纠纷的原因,看到自身的不足,并且理解和尊重患者,改善药患关系,减少药患纠纷的发生。