试论没有满意的馆员就没有满意的读者

本文通过对王世伟老师的“没有满意的馆员就没有满意的读者”管理理念的浅析,论述了“馆员第一”的最终目标是“读者第一”,提出了现代图书馆“以人为本”的服务理念,探讨了追求服务质量是图书馆馆员一切工作的终结目标,也是图书馆一个永久的命题。