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哈尔滨供水公司客户服务管理浅析 被引量:1

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摘要 随着供水企业查表收费到户工作的推进,如何从以产品为中心到以客户为中心的企业服务理念的转型,是摆在供水企业面前不可避免的课题。本文就哈尔滨供水公司客户服务现状进行了浅析。
作者 鹿静 苗正堂
出处 《知识经济》 2009年第6期3-4,共2页 Knowledge Economy
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