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哈尔滨供水公司客户服务管理浅析
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摘要
随着供水企业查表收费到户工作的推进,如何从以产品为中心到以客户为中心的企业服务理念的转型,是摆在供水企业面前不可避免的课题。本文就哈尔滨供水公司客户服务现状进行了浅析。
作者
鹿静
苗正堂
机构地区
哈尔滨商业大学MBA教育中心
松雷和平商业大厦
出处
《知识经济》
2009年第6期3-4,共2页
Knowledge Economy
关键词
供水企业
客户服务
管理
分类号
F299.24 [经济管理—国民经济]
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