浅谈导游对旅游景区(点)形象的影响

人们对一个旅游景区的印象不仅仅是景色和风俗。导游扮演着领导人和服务生双重角色,代表着当地人的特点和素质,有时甚至是游客接触、了解景区风土人情的唯一渠道。