基于心理契约的员工流失问题探析

一、企业知识型员工心理契约的内容 1．知识型员工的概念。知识型员工的概念最先由彼得·德鲁克（Peter F·Drucker）在其著作《未来的里程碑》中提出。他认为．知识型员工就是掌握和运用符号和概念、利用知识或信息工作的人。而加拿大学者弗朗西斯·赫瑞比（Frances Horibe）指出：知识型员工就是创造财富用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。我国相关专家李志对国内外具有代表性的知识型员工的定义综合分析后指出。知识型员工应具备以下三个基本条件：第一，具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力；第二，从事高级脑力劳动：第三．能为组织带来巨大的知识资本增值，为产品或服务带来很高的附加价值。