感动服务理念在护理技能综合训练中的应用

Application of touched service concept in comprehensive care skills training

目的探讨感动服务理念的形成对高职护生就业率提升的效果。方法编排适合进行护理技能综合训练的仿真病例,学生在完成护理技能综合训练的同时进行感动服务训练。结果通过换位思考训练和"程序化温馨服务"训练,学生明确了感动服务的标准,能为患者提供多方面的服务、设身处地为患者着想,学生总体就业率为97.3%。结论在综合训练中进行感动服务训练,激发了高职护生的工作积极性,提高了高职护生提高市场竞争力,三年的就业率在高水平保持稳定。