谈基于CRM构建学生管理体制

随着高职院校招生规模的扩大和学生就业压力的增大，学校必须转变陈旧的管理理念和方法，正确对待和处理学校与学生之间的关系，以学生为“顾客”，将工作重心从“行政命令式管理”拓展到“服务性管理”上来。