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战略营销:顾客价值的思维革命
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摘要
只有让顾客觉得物有所值,企业的价值创造才有意义,企业的价值交换才有可能。而价值来自于顾客的判断和感知,是顾客基于产品效用和支付成本之间的比较。
作者
鲁培康
出处
《经济管理文摘》
2009年第10期55-55,共1页
Economy and Management Digest
关键词
顾客价值
思维革命
战略营销
价值交换
支付成本
产品效用
企业
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F123.9 [经济管理—世界经济]
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