网络服务设计创新研究

文章通过调查发现目前网络服务设计存在的两大误区,分析误区产生的原因及存在的现象,并将网络环境下的完整服务产品和服务提供系统作为一个整体,在此基础上提出一种新的网络服务设计方法。