倾听客户心声北京移动短信评价系统月底全面铺开

近日，记者从中国移动北京公司了解到，该公司推出的营业厅短信评价系统，已成功覆盖全市240多个主营业厅，并计划于本月内，拓展至所有主营业厅和大部分合作厅。自2008年10月25日该评价系统上线至今，已采集到超过10万客户的服务评价，对提升客户满意度具有重要的作用。