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提高服务质量 增强企业市场竞争力

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摘要 随着我国社会主义市场经济的不断发展,市场的需求越来越多样化,用户对产品和服务的要求也越来越高。因此,企业在不断提高产品实物质量的同时,要不断提高服务质量,只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。南京钢铁集团有限公司近几年来坚持“质量第一,科学管...
作者 庄建志
出处 《冶金标准化与质量》 1998年第5期2-3,共2页 Metallurgical Standardization & Quality
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