药房退药现象与解决对策

药品是一种特殊的商品,关系到患者的用药安全,临床退药的逐渐增多,给药品管理工作带来很大困难。退回的药品,由于保存不当或污染变质,成为患者用药的安全隐患,也容易造成药品的浪费。控制退药,并不是某些新闻媒体所说的霸王条款，而是确保药品安全的重要举措。虽然《医疗机构药事管理暂行规定》第六章第二十七条规定：“为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换”。但在实际执行时却因种种原因不易执行。患者要求退药的情况时有发生，医院作为服务性单位，其服务宗旨是一切“以病人为中心”。药剂科既要执行国家的相关规定，又要考虑患者的实际情况，从而妥善地处理好退药问题。现将我院在实际工作中遇到的退药现象进行简单介绍并提出解决办法，以期和同道商榷。