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走访住院患者的做法及意义
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摘要
为牢固树立“以病人为中心”的服务理念,营造良好的医疗环境,加强医患沟通,构建和谐医患关系,全面提高服务水平,我院组建了“患者服务中心”,其中一项重要的服务内容是:对入院患者入院3d内的走访工作。通过这项工作的开展使医院的医患、护患关系更加和谐,医院的外部形象与声誉得到了良好的维护与提升。现将其具体做法及意义总结如下,希望与大家共勉。
作者
王耀平
张艳梅
梁爱明
机构地区
漯河市中医医院
出处
《基层医学论坛》
2009年第12期379-379,共1页
The Medical Forum
关键词
住院患者
“以病人为中心”
和谐医患关系
服务理念
医患沟通
医疗环境
服务中心
服务内容
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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