实施“5S”人性化护理体会

2005年卫生部提出了开展“以患者为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。笔者所在医院护理部紧密围绕医院管理年活动的契机．将“5S”护理模式紧密与护理专科建设相结合，注重人性化的服务举措，提高了护理质量和专科护理的水平。取得了明显的成效。现将笔者所在医院精神科实施“5S”护理模式的具体情况报告如下。