位列“2008～2009年度银行客户满意度排行榜”榜首

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摘要 2009年4月2日，拓索（中国）公司在京发布了《2008—2009年度银行客户满意度排行榜》，招商银行位列此次排行榜榜首。据该项目有关负责人介绍，此项研究由拓索（中国）独立开展，是一个第三方的满意度测评项目，通过搜狐的网上调查平台实施，采用银行个人客户满意度问卷的定量调查方式，调查范围包括四大国有商业银行以及12家股份制商业银行，及部分地方性商业银行。

出处《时代金融》 2009年第6期60-60,共1页 Times Finance

关键词客户满意度招商银行排行榜股份制商业银行地方性商业银行国有商业银行测评项目网上调查

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F832.33 [经济管理—金融学]

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