新型护患关系中临床沟通技巧的应用

目的:运用有效的护患沟通技巧取得患者对护理人员的信任。方法:新型护患关系中,沟通技巧运用到患者从入院至出院全过程。结果:护理人员对患者的同情心、责任感增加,患者对护理人员的满意度有了很大的提高,患护纠纷减少。结论:在"以患者为中心"的护理活动中,构建了融洽的护患关系,为医院树立了良好服务形象。