某大桥地基岩土勘察中的一个问题及启示

某地大桥施工桩基础过程,桩底持力层与地基岩土勘察报告不符,业主认为由于我方勘察资料不准,造成他们的损失若干,声称索赔。通过对上述问题的解决过程,得出若干启示。