电子商务顾客购买过程中所受的影响因素探析

电子商务时代的一个重要特征是顾客需求的日益多样化和个性化，企业如何满足、开发个性化的市场，就有一个重新认识顾客价值内涵的问题。鉴于此，本文对电子商务顾客购买过程中所受的影响因素进行探析，以期对相关企业有所裨益。