浅析我国商业银行操作风险管理

操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。本定义包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。操作风险可按照风险成因或事件类型等标准进行分类，以满足操作风险管理需要。按风险成因，操作风险可分为内部程序、人员因素、系统因素和外部事件等四类；按事件类型，操作风险可分为内部欺诈、外部欺诈、违约和产品缺陷、其他外部事件、系统失灵和设备故障、执行交割和流程管理、劳动保护等七类。