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工商企业间渠道忠诚驱动因素研究 被引量:1

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摘要 渠道合作关系通常建立在相互忠诚的基础上。渠道忠诚包含了渠道成员的情感忠诚和行为忠诚。渠道忠诚的驱动因素有渠道满意、渠道成员的相互信任、产品获利性、渠道成员非强制性权力的使用、渠道成员的相互沟通和渠道成员的相互依赖。研究表明,渠道成员的相互依赖对渠道行为忠诚起一个直接的影响作用。在渠道情感忠诚向行为忠诚的转变过程中,外致诱惑力和转换障碍则对其起一个调节作用。
作者 何艳
出处 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2009年第5期94-96,共3页 Enterprise Economy
  • 相关文献

参考文献7

二级参考文献17

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共引文献261

同被引文献18

引证文献1

二级引证文献1

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