西方企业信用管理的经验及其启示

1西方企业信用管理的成功经验 1．1管理理念：观念是管理的基础，观念的不同，会带来管理水平的差异。观念作为意识，决定着管理行为和管理方法。在西方国家，企业对企业信用管理是本着“普遍信用”的管理观念。该管理观念所依据的不是特定的人际关系，而是以现实的普遍需求和共同的活动方式为基础确立起来的。即“普遍信用”的管理观念直接来源于交易。