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我国百货零售企业培养及提升顾客忠诚分析被引量：1

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摘要做为服务性质的百货零售企业,在目前的市场条件下,提升顾客忠诚应该是其价值核心.笔者针对我国百货零售业发展趋势、优劣势的分析,及目前造成我国百货零售业顾客忠诚问题的原因分析,提出了如何培养和提升百货零售企业顾客忠诚的方法.

作者杨媛

机构地区甘肃联合大学经济与管理学院

出处《赤峰学院学报（自然科学版）》 2009年第5期88-89,共2页 Journal of Chifeng University(Natural Science Edition)

关键词百货零售企业顾客忠诚顾客

分类号 F713.3 [经济管理—产业经济]

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赤峰学院学报（自然科学版）

2009年第5期

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