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规范化礼仪服务在健康体检中心的实施体会
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摘要
在体检中心实施一站式服务、规范化礼仪服务,提供专业护士全程导检,设立温馨服务点,提高了导检人员的服务意识和服务质量,使体检者全程享受礼仪服务。体检者对体检服务的满意度持续上升。
作者
方春华
机构地区
山东聊城市中医院
出处
《中国社区医师(医学专业)》
2009年第11期207-207,共1页
关键词
体检中心
规范化礼仪服务
服务质量
护士
分类号
R194.3 [医药卫生—卫生事业管理]
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国社区医师(医学专业)
2009年 第11期
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