危机公关——企业的必修课

文章主要是通过巨能钙公司和雀巢公司在面对企业出现经营危机时,如何进行危机公关的事实,分析他们在危机公关中的失误。目的是让企业在面对又一次危机时,能运用娴熟的危机公关技巧,化险为夷。