服务工作要讲科学

服务工作是一项庞大而又复杂的系统工程，要完成这一工程，有许多问题需要我们运用科学发展观的立场和观点逐步深入探讨和解决，本文拟就服务对象、服务管理以及服务形式等几个问题谈一些看法。