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基于聚类分析的电信客户分群与资费套餐设计
被引量:
5
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摘要
本文采用聚类分析对电信客户进行客户分群,对各客户群进行特征刻画和属性分析,为针对性营销确定目标客户群,并根据客户群属性和营销目标量体裁衣制订恰当的营销方案。
作者
许洪
机构地区
华中科技大学管理学院
出处
《商场现代化》
2009年第16期51-52,共2页
关键词
电信客户
聚类分析
客户分群
数据挖掘
资费套餐
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
F224 [经济管理—国民经济]
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