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危机公关,以貌取人
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摘要
长着娃娃脸的人容易得到公众的信赖,而小眼睛、长方脸的人则给人以稳重感。这不是算命先生的信口开河,而是哥伦比亚大学商学院的最新研究成果。
作者
孟群华
出处
《广告主》
2009年第6期74-74,共1页
Advertiser
关键词
危机公关
企业声誉
顾客忠诚度
危机事件
消费者
故意
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
C912.3 [经济管理]
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