以用户需求为中心,建立统一的服务规范体系

本文分析了天然气时代燃气市场的特点及存在的问题,强调了规范服务的重要性,提出燃气行业实现可持续发展,必须建立以用户需求为中心的统一服务规范体系,规范企业服务行为,提高企业信誉和竞争力。