持续改进急诊护理工作质量的探讨

护理质量是指护理人员为病人提供护理技术和生活服务的过程和效果，以及满足服务对象需要的程度．是医院质量中重要的组成部分。持续质量改进（condnuous quality improvement，CQI）是在全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理，环节质量控制的一种新的质量管理理论。