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优化门诊流程 提高服务质量
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摘要
通过新建门诊大楼,合理布局,简化门诊环节;以信息技术为手段,实施门诊服务流程再造;建立综合性开放式服务中心,实现"一站式"服务,方便了患者就诊,缩短了患者的等候时间,提高了门诊服务质量。
作者
楼亚红
机构地区
宁波大学医学院附属医院门诊办公室
出处
《解放军护理杂志》
2009年第11期68-69,共2页
Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army
关键词
优化
门诊流程
服务质量
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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