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精细化管理“手册”

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摘要第一篇：工作流程及服务标准要精细化一、拾遗管理写字楼内的保洁员在清洁15层洗手间时，发现在4号卫生间内挂衣钩上有一女式皮包，于是拿起包找到该层的几家公司去询问，结果没有找到失主，于是就将包暂放到工作间内，打算清洁完自己昕负责的楼层后再交到管理处。

作者郑权

出处《现代物业（新业主）》 2009年第6期48-51,共4页 Modern Property Management.New onstruction

关键词精细化管理手册服务标准工作流程洗手间保洁员写字楼卫生间

分类号 F426.7 [经济管理—产业经济] O43-62 [机械工程—光学工程]

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现代物业（新业主）

2009年第6期

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