运行管理与“错、忘、漏”的预防

Discussions on operations management and prevention of "mistakes, forgetfulness, and negligence"

2007年10月25日，浙江空管分局发生一起因管制原因导致的飞行冲突。通过调查、分析发现，这是一次典型的由人为因素造成的不安全事件，主要存在人员有章不循、执行力低下等问题以及由此而产生的‘错、忘、漏”现象，也反映出运行管理中缺乏协同性，日常运行监督乏力，风险控制能力薄弱等问题。笔者结合此次事件，从运行管理的三个层面阐述如何进一步改善“错、忘、漏”的预防工作。