“拖字诀”破解难题

和老人接触，有时“拖字诀”很管用，当老人和你说了什么事让你帮忙，或者有什么痛苦让你解除时，而这些事又都是她在脑萎缩状态下出现幻觉的时候，你可以先对她说的事进行规劝，当然，要把它当作真实的事情与之交流，再进行规劝。当作真实的事情很重要，只有这样，她才会愿意与你继续交流，同时把更深更隐秘的话告诉你，然后你才能对症下药地去劝她。如果你觉得实在没有办法解决她的苦恼，可以在劝完后给她以希望，比如说：“我明天还来，咱们继续说这个事”，或者说“我会把您的事向相关领导汇报，过两天就告诉你结果”。