零售业的竞争优势:高绩效供应链管理

要实现高绩效表现，必须将供应链战略融入业务战略。供应链在零售商的运作成本中占40％至70％，它占据了公司全部资产的一半左右。供应链管理正变得越来越复杂。门店业态的多样化、销售渠道的拓展、全国供应链网络的搭建和全球货品供应源的转变，这些都驱动优化供应链管理的需求。此外，顾客的要求也在不断提高：为了与竞争对手相抗衡，零售商需要以尽可能低的成本来提供更多的选择、更好的质量、更优质的服务，以及更大的便利给于顾客。