海尔直播星 服务时时通——海尔直播星服务案例解析

“海尔直播星服务时时通”——海尔提出这一服务理念的背后，是一个完善的服务体系、创新的服务流程，以及每一个细节的认真落实。其具体做法及经验，值得包括有线电视网络在内的广电部门在提升服务水平时作为参考与借鉴，本文就记者采访到的情况做一些片段式的案例剖析。