“客户管理”打赢翻身仗

河北石家庄石油分公司针对市场竞争激烈、销量大幅下滑、经营压力加大的不利局势，认真查找问题的根源，通过开展“拉网式”市场深度调查，借助计算机信息技术，建立起了客户调查、客户管理和客户维护三位一体的“客户管理系统”，掌握了营销主动权，一举扭转了前四个月销售总量同比降幅21％的状况，5月份实现销售总量8．79万吨，同比增幅16．58％，圆满完成省公司下达月度计划的110．11％，打了一场漂亮的销售翻身仗。