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摘要 加油站是石化销售企业的窗口,做好窗口服务是一门艺术,窗口虽小却演绎着社会万象。一个搀扶换来真心感动一个夏天的傍晚,一位三轮车司机来站里加油,他因车祸失去了一条腿,拄着一根拐杖,下车都很吃力。我主动迎上去为他开启油箱盖、加油,将他搀到车上,并嘱咐他再来时不用下车,只要按下喇叭就行了。临走时,这位司机热泪盈眶地对我说:“我的车小,也加不了多少油,没有想到你们的服务仍然这么好,替我想得那么周到。”
作者 张惠
出处 《中国石油石化》 2009年第13期I0054-I0055,共2页 China Petrochem
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