企业再造工程

1993年夏天,由美国原麻省理工学院教授迈克尔·哈默和著名管理咨询专家杰姆斯·钱皮合著出版的《企业再造》一书,引起了美国企业界、经济界、学术界等的极大轰动,并掀起了企业再造的浪潮,西方700多家大企业中有七成已经或正在推行企业再造计划。 一、企业再造工程的定义 在《企业再造》一书中,哈默和钱皮对再造工程的定义是:“再造工程就是企业为了在成本、质量、服务和速度等当代至关重要的经营标准上取得显著改善,而对企业经营流程进行根本的再思考和彻底的再设计。”在这个定义中,“根本的”、“彻底的”、“显著的”、“流程”为定义的四个关键词,而其中最重要的是流程。